Commencez petit. N'ajoutez que ce dont votre boutique a besoin.

Vous ouvrez le compte serveur chez un hébergeur et le payez directement. Nous configurons le serveur et Shopware dessus, et l'entretenons dans le cadre de votre plan de maintenance. Si vous partez un jour, le serveur, la boutique et les données restent à vous.

Shopware est open source, ne prélève aucune part de vos ventes, fonctionne sur des serveurs qui vous appartiennent et est conçu pour plusieurs canaux de vente et de grands catalogues.

À partir d'Essential : une remise de l'installation, un guide utilisateur et une session de formation pour votre équipe. Growth ajoute une formation par rôle et l'intégration des développeurs ; Scale ajoute une formation étendue et une journée complète d'intégration des développeurs.

Nous travaillons du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 WAT. Première réponse : Lite 24 heures, Essential 8, Growth 4, Scale 2 heures ouvrées. Nous ne proposons pas de couverture jour et nuit. Pour les grosses ventes, vous pouvez réserver une astreinte en horaires étendus ; le travail urgent hors horaires se fait au mieux, facturé 1.5× notre tarif horaire.

Nous intervenons dans le délai prévu par votre plan pour les incidents critiques, nous contenons le problème et restaurons depuis une sauvegarde. Vous êtes informé rapidement si des données clients risquent d'être touchées. Le travail sur incident est facturé ; les mises à jour de sécurité et le durcissement réduisent le risque.

Oui : l'offre de préparation aux pics de saison et une astreinte réservée en horaires étendus. C'est la seule couverture hors horaires que nous vendons à l'avance ; réservez au moins 4 semaines avant votre vente.

Les plans de maintenance ont une durée minimale de 3 mois, puis vous pouvez résilier avec un préavis de 30 jours. Votre boutique, vos données et votre hébergement restent à vous.

Les prix sont en naira et hors TVA de 7.5%. Nous revoyons nos prix tous les 6 mois et vous prévenons avant toute modification de votre plan.

Oui. L'hébergement, les prestataires de paiement, les SMS, les cartes, l'envoi d'e-mails et les extensions payantes sont toujours sur vos propres comptes.

Cela dépend de votre catalogue, du design et des intégrations ; nous chiffrons donc un prix fixe après un audit. L'audit coûte ₦1,000,000 et ₦500,000 sont déduits si vous lancez un projet avec nous dans les 60 jours. Chaque projet inclut 3 mois de maintenance Essential.

Non. Ce sont des documents juridiques pour vous ou votre avocat. Nous mettons en place le consentement aux cookies, les cases de consentement et les pages correspondantes.

Payez trois mois d'avance et bénéficiez de 5% de remise sur votre plan de maintenance. Cela ne prolonge pas votre durée minimale et ne bloque pas votre prix au-delà de la prochaine révision ; si vous résiliez, le service court jusqu'à la fin du trimestre payé.